게시글 날짜
23-08-28

핵심만 뽑았다! 3줄 요약

국민연금 고객센터 국번없이 1355(유료), [해외] +82-63-713-6900

국민연금 고객센터 운영시간 : 평일 오전 9~ 오후 6

전화상담뿐만 아니라 문자채팅상담, 24시간 챗봇상담, 영상수어 상담도 가능

제목
국민연금에 대해 궁금할 땐!
문구
국민연금은 언제부터 받을 수 있나요?
국민연금은 어떻게 가입하나요?
국민연금 관련 각종 증명서를 발급받고 싶어요.
지금까지 납부한 보험료가 얼마인지 알려주세요!
이미지
문구들이 말풍선에 들어있음
가운데는 연부장이 핸드폰을 내밀고 있고 핸드폰 안에는 국민연금 고객센터 번호가 쓰여있음
핸드폰 화면 문구
국민연금 고객센터 
국번없이 1355 (유료)

국민연금 관련 각종 증명서를 발급받고 싶어요.

국민연금은 언제부터 받을 수 있나요?

국민연금은 어떻게 가입하나요?

지금까지 납부한 보험료가 얼마인지 알려주세요.

...


국민연금에 대해 궁금한 점이 있을 땐!!!

국민연금공단 고객센터 국번없이 1355(유료)”를 찾아주세요!!

[해외] +82-63-713-6900



국민연금 제도 안내부터 국민연금 관련 각종 증명서 발급, 신고 및 신청 서식 전송과 가까운 지사 위치 안내까지! 국민연금 고객센터를 통해 국민연금과 관련된 모든 것을 문의하실 수 있습니다!


국민연금 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지인데요! 업무시간 외에도 ARS를 통한 셀프서비스 이용이 가능합니다,(일부 서비스 제외) 자세한 내용은 아래 표를 참고해주세요:)

 

 업무시간 내

(평일 오전 9~오후 6)

 업무시간 외

각종 증명서 발급 서비스

- 신고 및 신청 서식 FAX 전송 서비스

- FAX 수신 확인 서비스

- 문자 서비스(채팅상담 안내, 공단 지사 위치 안내, 국민연금 모바일 앱 설치 안내, 국민연금 제도 안내)

- 상담직원 연결

신고 및 신청 서식 FAX 전송 서비스

- FAX 수신 확인 서비스

- 문자 서비스(채팅상담 안내, 공단 지사 위치 안내, 국민연금 모바일 앱 설치 안내, 국민연금 제도 안내)

- 상담직원 통화예약


또한, 국민연금 고객센터에서는 더 많은 분들이 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 전화상담뿐만 아니라 문자채팅상담, 24시간 챗봇*상담 등 다양한 비대면 채널을 운영하고 있습니다.

*챗봇시스템: 사람과의 문자 대화를 통해 알맞은 답이나 각종 연관 정보를 제공하는 인공지능(AI) 기반의 커뮤니케이션 시스템




해당 서비스들은 국민연금공단 모바일 앱 내 곁에 국민연금과 국민연금공단 모바일 홈페이지를 통해 이용 가능합니다!


청각언어 장애인을 위한 영상 수어 상담 서비스도 제공하고 있는데요! 국민연금공단 홈페이지, 국민연금공단 모바일 앱 내 곁에 국민연금’, 1355 보이는 ARS, 청각·언어 장애인 전용 전화기 씨토크를 통해서 이용할 수 있으니 참고해주세요!

[영상수어 상담 서비스에 대해 자세히 알아보기 (클릭)]

 

 

국민연금 고객센터는 서비스 품질을 높이기 위해 끊임없이 노력한 결과, 2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 19년 연속 우수콜센터로 선정되었는데요. ‘적극적인 상담 태도신속정확한 업무 처리항목에서 100점을 받는 등 서비스 품질 영역 전반에서 우수한 평가를 받았습니다!


다양한 채널을 통해 편리하게 상담받을 수 있는 국민연금 고객센터, 앞으로도 국민연금과 관련된 궁금증이 생길 때는 언제든지 국민연금 고객센터 국번없이 1355(유료)를 찾아주세요:)


자동이체 신청, 미납보험료 납부 등 징수관련 업무는 국민건강보험공단(1577-1000)으로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

국민연금에 대해 문의사항이 있다면

국민연금 고객센터 1355(유료)를 찾아주세요!



  • 국민연금
  • 국민연금공단
  • 국민연금고객센터
  • 국민연금콜센터
  • 국민연금문의사항
  • 국민연금질문
  • 국민연금고객센터1355
  • 국민연금문의전화

더 많은 [새소식] 보기

콘텐츠 품질 향상을 위해 이해도와 만족도 조사를 실시하고 있습니다.
현재 콘텐츠의 내용과 설명에 대해 만족하십니까?
이 페이지에서 제공하는 콘텐츠가 얼마나 이해되십니까?
콘텐츠에 대한 자유로운 의견을 남겨주세요.
0 / 400 byte
목록으로